Il Cliente può richiedere il cambio dei prodotti che ha acquistato inviandoci una mail a gioielleriamorone@gmail.com indicando il numero di ordine e i prodotti da cambiare, entro 14 giorni dalla ricezione. Risponderemo alla richiesta del cliente entro 24/48 ore dalla ricezione della e-mail. I prodotti che NON possono essere cambiati sono inderogabilmente: orecchini, e tutti quelli personalizzati su richiesta del cliente (es. incisioni sull’oggetto, messa a misura di anelli, bracciali, orologi, ecc.). Il cambio sarà effettuatto solo per merce ancora imballata e non utilizzata. Le spese di spedizione per il cambio sono totalmente a carico del Cliente. Provvederà la Gioielleria Morone a prenotare il corriere per il ritiro dell’oggetto (che dovrà essere imballato correttamente dal Cliente) e rispedire il prodotto in sostituzione.
